• 고객조사에 통계분석이 필요한 이유

    고객조사 결과 데이터를 볼 때 통계분석이 왜 필요할까? 재구매 상품을 예측하거나 예상 물량을 산출하는 것처럼 복잡한 예측을 하려는 것도 아니고 단순히 설문결과를 보는 건데 말이다. 고객조사에 통계가 쓰이는 이유는 ‘숫자의 의미를 제대로 읽어내고, 어떤 숫자에 의미를 부여할 것인지 기준을 갖기 위해서’라고 생각한다. 반대로 말하면 통계분석을 하지 않으면 결과를 자의적으로 해석할...


  • 고객조사에 쓰이는 실무 통계 : Intro

    몇년 전, 스타트업에 대해 막 관심을 갖게 되었을 때의 일이다. 프라이머 엔턴십에 참여해 다양한 분들과 페친을 맺으면서 초기 스타트업의 성장과정을 지켜보게 되었다. 그런데 공유되는 설문조사 분석 결과를 보면 아쉬울 때가 많았다. 대개 ‘평균 4.3점’, ‘37%의 비율 차지’ 등 기본적인 집계만으로 끝났기 때문이다. 아무리 간단한 설문조사라도 질문을 작성하고, 몇 번이고 살펴보며...


  • 글또를 시작하며

    어제는 블친 변찌님이 운영하시는 글쓰기 모임 ‘글또’의 첫 오프라인 모임이었다. 불참한다 말씀드려놓고도 오전내내 가고싶어 망설이던 하루였다. 글또는 10만원을 deposit으로 맡기고 꾸준히 글을 쓰면 돌려받는 모임이다. 글쓰기를 위한 페이스메이커가 될 뿐만 아니라, 비슷한 일을 하는 분들끼리 네트워킹하고 서로의 글에 피드백하는 것을 목표로 하고 있다. 난 비록 아직 IT업계에 진입(?!)하지 못했고 데이터분석가라는...